Retourneren

Bij BynouZ is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt). Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van je complete bestelling. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retour formulier dat je kunt invullen onderaan deze pagina.

Herroepingsrecht

  1. Bestelde Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden geretourneerd.
  2. Tijdens deze 14 dagen dient Klant zorgvuldig met het Product en de verpakking om te gaan en deze alleen uit te pakken en/of te gebruiken voor zover dit strikt noodzakelijk is voor zijn beslissing om het product te houden.
  3. Producten kunnen alleen worden geretourneerd in originele staat en verpakking, met alle bijgeleverde toebehoren.
  4. Indien Klant gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient hij binnen de vermelde 14 dagen contact op te nemen met BynouZ.
  5. Het retour formulier dient ingevuld bij de retourzending te worden gevoegd.
  6. Klant draagt zelf de verzendkosten voor de retourzending.
  7. Na ontvangst van de retourzending, zal Bynouz binnen 14 dagen overgaan tot terugbetaling van het totaal betaalde bedrag.
  8. Het herroepingsrecht van Klant geldt niet voor Producten die:
    a. door BynouZ tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van Klant;
    b. duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    c. door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    d. snel kunnen bederven of verouderen;
    e. wat betreft de prijs gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt waarop BynouZ geen invloed heeft;
    f. losse kranten en tijdschriften zijn;
    g. audio- en video-opnamen en computersoftware zijn, waarvan Klant de verzegeling heeft verbroken
    h. hygiënische producten zijn, waarvan Klant de verzegeling heeft verbroken.
    i. in de sale (uitverkoop) zijn;
    j. van textiel zijn;
  9. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij Klant.